Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site fphabillemoi, édité par Fritzner Presna, micro-entrepreneur (SIRET 753 844 414 00015).
Article 2 — Produits
Le site propose à la vente des produits électroniques neufs et reconditionnés : smartphones, ordinateurs, tablettes, accessoires de téléphonie et d'informatique. Les produits reconditionnés sont expressément identifiés comme tels sur leur fiche produit.
Certains produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires (dropshipping). Les délais de livraison peuvent donc varier selon l'origine du produit et sont précisés sur chaque fiche produit.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. En tant que micro-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA, aucune TVA n'est appliquée conformément à l'article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client à l'adresse indiquée lors de la commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Article 6 — Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison estimés sont précisés sur chaque fiche produit et peuvent varier selon le fournisseur et le pays d'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard significatif, le client peut contacter le service client à fphabillemoi@gmail.com.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à fphabillemoi@gmail.com. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage d'origine si possible.
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Article 8 — Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
fphabillemoi ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, ou de retards de livraison imputables au transporteur ou au fournisseur.
Article 10 — Médiation
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec notre service client, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation suivant : [MÉDIATEUR À COMPLÉTER]
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.